Lojas não são obrigadas a trocar roupas que não servem, diz Procon

O Dia dos Pais costuma ser uma das datas mais movimentadas para o comércio criciumense, que encara o dia de uma maneira atípica neste ano - devido a pandemia de Covid-19. Com a provação de roupas não sendo permitida dentro das lojas, por conta dos riscos do coronavírus, é preciso ficar atento para adquirir tamanho correto da peça que será presenteada, já que os estabelecimentos não são obrigados a fazer devoluções caso a vestimenta não sirva.

“A loja não é obrigada a fazer a troca simplesmente pelo fato da roupa não servir. A troca do produto só é obrigatória se tiver algum defeito ou algum vício, se não gostar da cor ou não servir, não é obrigatória”, declarou o coordenador do Procon de Criciúma, Gustavo Colle.

A recomendação do Procon é de que o consumidor que vai comprar alguma roupa para presentear o pai busque conversar diretamente com o vendedor ou com o gerente, para acordar uma possibilidade de devolução nestes casos. A confirmação pode vir por meio de um carimbo na etiqueta da peça, indicando até quantos dias esta poderá ser devolvida.

Apesar disso, muitas das lojas criciumenses trabalham com a possibilidade de troca de roupas, mesmo que isso não seja obrigatório. Devido a pandemia de Covid-19, em casos de devolução, cada estabelecimento utiliza seus métodos para garantir a higiene da peça antes que ela volte a ser vendida.