Reclamações de telefonia caem 14,1%, regista Anatel

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que foram registrados 276,8 mil reclamações em junho, número 14,1% menor do que no mesmo período de 2016.

Todos os serviços apresentaram queda, menos as reclamações relativas a TV por Assinatura, que tiveram aumento de 1,9%. A telefonia móvel teve 131,6 mil queixas, reduzindo 15,6%. A banda larga registrou 42 mil reclamações, caindo 10,4%. O grande campeão de redução foi a telefonia fixa, com -21,9%.

Todas as grandes operadoras de telefonia móvel apresentaram quedas, assim como a telefonia fixa. Queixas relacionadas a telecomunicações foram reduzidas em todos os estados, com destaque para Roraima, com -56,6%.

Os principais problemas são relacionados a cobrança e qualidade de serviço apresentado.