[Áudio] Modernização no atendimento da Celesc: totens chegam à região

A Celesc está ampliando seus canais de atendimento para oferecer mais praticidade e agilidade aos seus clientes. Entre as iniciativas mais recentes, está a instalação de totens de autoatendimento em diversas localidades. Esses equipamentos permitirão que os consumidores realizem serviços essenciais sem a necessidade de deslocamento até uma loja física.

Os totens já estão em processo de aquisição e, nos próximos 90 dias, serão instalados nas prefeituras de Criciúma, Sombrio e Araranguá. A proposta é facilitar o acesso aos serviços básicos, como impressão de faturas, solicitação de religação, troca de titularidade e pagamento de contas via cartão ou PIX.

A Celesc também avalia expandir essa iniciativa para outras regiões, atendendo a demandas da população e de entidades como a União das Associações de Bairros de Criciúma, que solicitou a instalação de equipamentos em bairros mais distantes dos pontos de atendimento presencial. Além disso, há planos para a implantação de totens em shoppings, universidades e outros locais de grande circulação.

O objetivo da empresa é modernizar e descentralizar o atendimento, garantindo mais comodidade aos clientes. Paralelamente, a Celesc incentiva o uso de seus canais digitais, como o aplicativo e o WhatsApp (48 99986-0067), onde é possível acessar os mesmos serviços disponíveis nos totens e ainda contar com funcionalidades adicionais.

Com essa modernização, a Celesc busca otimizar seus atendimentos, reduzir filas nas lojas físicas e proporcionar uma experiência mais ágil e eficiente para a população.

Ouça na íntegra o gerente regional da Celesc, Maike Silva, falando sobre a ampliação do atendimento

Modernização no Atendimento da Celesc