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A rede de telefonia Oi está proibida de vender planos em Criciúma pelo prazo de 30 dias. A decisão partiu do Procon do município, que nos últimos meses vem recebendo inúmeras reclamações de consumidores referentes a aumentos abusivos ocorridos de uma hora para outra em planos.
De acordo com o coordenador do Procon de Criciúma, Gustavo Colle, desde abril o órgão já registrou mais de 112 reclamações referentes à operadora, sobretudo sobre o aumento em faturas de telefonia fixa.
“Os consumidores vieram até nós e apresentaram os valores usualmente pago, na casa dos R$ 28, passando para R$ 100. De R$ 50 passando para R$ 150, aumentos de 100%, 200% e até 500%”, pontuou Colle.
O órgão municipal entrou em contato com a operadora, que afirmou estar havendo uma migração massiva de planos antigos para atuais. No entanto, a Oi não apresentou nenhuma justificativa prévia ao consumidor de que iria ocorrer essa transição.
“A Oi não deu nenhum entendimento do caso para os clientes sobre as mudanças. O que fizemos foi uma decisão administrativa cautelar suspendendo as vendas por 30 dias de produtos e serviços da Oi em Criciúma, sob pena de R$ 1 mil para cada plano vendido. A empresa foi notificada agora a pouco e terá um prazo de 30 dias para fazer sua defesa e explicar o porquê desse real aumento nas faturas dos consumidores”, destacou.
A decisão atinge a venda de todos os produtos e serviços prestados pela operadora em Criciúma.
