Neste episódio, Leandro Crepaldi, head da Luxury Academy e especialista em consumo de luxo, compartilha insights sobre o atendimento diferenciado das grandes marcas.
Coautor do livro O Olhar para o Extraordinário, ele destaca estratégias utilizadas por ícones como Louis Vuitton e Cartier, mostrando como a excelência no serviço pode impulsionar negócios de qualquer segmento.