O cliente compra, o cliente cobra

Boa notícia para o setor supermercadista de Criciúma e região. Promovendo a inovação, a loja do Distrito do Rio Maina dos Supermercados Manentti conta, desde a última sexta-feira, com um caixa de autoatendimento. Com a novidade, os clientes podem pagar as compras com mais facilidade com cartão de crédito ou débito. 

“Nós temos percebido que os clientes cada vez mais precisam ter agilidade em suas compras em lojas de varejo. Pensando nisso, com pioneirismo, nós trouxemos essa novidade”, afirmou o diretor comercial dos Supermercados Manentti, Nazareno Dorneles Alves. “A nossa preocupação sempre foi entregar ao nosso cliente o melhor serviço, além de toda a qualidade de atendimento e distribuição de produtos. Agora estamos preocupados com agilidade, porque um ponto importante é o tempo de permanêcia que o cliente fica nos caixas”, completou.

O caixa de autoatendimento deve atender clientes com compras de poucos volumes com, no máximo, dez itens. Também não é possível fazer as compras no dinheiro. Segundo Dorneles, isso acontece porque os supermercados também disponibilizam os caixas normais. 

“A gente tem clientes de três perfis: aqueles que fazem compras grandes com os carrinhos, aqueles com cestinhas com mais de dez itens e os clientes de unidades. Então a gente quer atender bem aquele que está comprando grandes volumes, dando mais agilidade com um caixa específico para ele. Temos também o caixa em que o cliente passa com a cestinha. Mas faltava este detalhe àquele cliente que também estava encontrando filas no específico para cestinhas. Então agora temos essa terceira opção”, explicou.