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O Governo de Criciúma vai criar diagnóstico de processos para agilizar os serviços públicos sobre as atividades desenvolvidas pelos setores, suas qualidades e deficiências, que será feito em parceria com a Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc). O objetivo, segundo o secretário-geral Vagner Espíndola Rodrigues, é trazer para a gestão pública o mesmo ritmo com que chegam as demandas e buscar diminuir a burocracia. A reunião de apresentação foi realizada nesta quarta-feira, 18, no Paço Municipal Marcos Rovaris e contou com a presença da reitora Luciane Ceretta. As entrevistas nos setores iniciam na próxima segunda-feira, 23.
“A iniciativa privada é carente de respostas e a burocracia acaba atrapalhando ainda mais o processo. Queremos flexibilizar, organizar e ter uma visão sistêmica, passo a passo, para pensar mais, planejar mais e entregar os serviços com mais agilidade e qualidade”, enfatizou o secretário-geral, acrescentando que “o trabalho do dia-a-dia, muitas vezes não permite espaço para planejamento e visão do que precisa ser modificado”.
Além disso, de acordo com o próprio secretário, o sistema de indicadores que deve ser criado com o diagnóstico também será usado como base para uma possível reforma administrativa e também para a busca da Certificação de Qualidade Iso.
Sobre a parceria com Unesc, o secretário da Fazenda, Celito Cardoso, explica que a entidade tem expertise para a ação. “Essa consultoria, aliada com o trabalho que já desenvolvemos, vai possibilitar uma visão macro do que está correto e do que precisa de alterações, tudo com foco na melhoria da prestação de serviços”, explicou o secretário.
De acordo com a professora Gisele Silveira Coelho Lopes, pró-reitora de Planejamento e Desenvolvimento Institucional da Unesc, “esse projeto trará uma série de benefícios para o cidadão, desburocratizando e encurtando caminhos, colocando Criciúma na indústria 4.0, com serviços automatizados, ágeis e eficientes para a população.
