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O setor de Protocolo da Prefeitura de Criciúma passará por mudanças para melhorar o atendimento à população. Será feita a troca do sistema entre esta quinta-feira, 16, e sexta-feira, 17. Por isso, nesses dias não haverá atendimento ao público. Os serviços voltarão a funcionar normalmente na segunda-feira, 20.
O principal benefício da migração será otimizar os pedidos de abertura de protocolo pelo cidadão, que poderá ser feito online pelo site da prefeitura. Até o momento, o serviço é realizado presencialmente. O processo funcionará totalmente de forma digital, reduzindo gradativamente o uso de impressões, contribuindo com o meio ambiente.
Segundo o diretor de Tecnologia da Informação (TI), Tiago Ferro Pavan, o novo sistema também irá proporcionar o acompanhamento dos trâmites de protocolos. "Os pedidos feitos pelo site serão filtrados e redirecionados ao setor dependendo dos serviços solicitados, sem precisar de um setor próprio para fazer isso. A inauguração do sistema será em 3 de junho", concluiu.
