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O Governo do Estado através do Instituto do Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA) inicia projeto piloto para testar um novo canal de atendimento via whatsapp nas CODAMs de Criciúma, São Miguel do Oeste e Itajaí.
O investimento na tecnologia visa agilizar o atendimento ao público, por meio de uma comunicação mais interativa com todas Coordenadorias de Desenvolvimento Ambiental do Estado. Desta forma, se os testes alcançarem bons resultados, a ideia é ampliar o projeto para todas as 16 coordenadorias.
O Investimento na ferramenta busca tornar a comunicação mais interativa e ofertar um atendimento mais humanizado e receptivo ao público . "Estamos buscando uma alternativa para facilitar o acesso das pessoas aos serviços do IMA em todo território estadual, e certamente, a interação instantânea que o whatsapp oferece vai nos auxiliar muito neste trabalho.
Para testar o whatsapp do IMA na CODAM de Criciúma, o número é (48) 3403-1630, já em São Miguel do Oeste o contato é através do telefone (49) 3631-3460, e em Itajaí basta fazer contato com o número (47) 3398-6050.
