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O Fator “Tempo de Resposta” As pessoas nos dias atuais valorizam demasiadamente o fator tempo. O tempo de resposta é uma “arma secreta” das empresas. Secreta porque o concorrente...

Na semana passada falamos fa importância de implantar um atendimento mais amigo nas organizações. Hoje ninguém precisa sair de casa para comprar mais nada, portanto é vital que as...

Seu atendimento é a sua marca. Para construir o atendimento amigo tem que ter como filosofia algo muito maior que vender. Atendimento amigo é um filosofia que une emoção com...

Já passou da hora de sua empresa ter uma estratégia de pesquisas de pós vendas. Como pode você se relacionar tanto com seus clientes, tomar decisões de negócios, sem nunca ter...