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Ontem eu estava acompanhando um funcionário meu ao telefone fazendo uma primeira conversa com um potencial cliente. Ao acompanhá-lo pude observar que ele ainda não estava preparado para...

Você sabe dirigir um carro? Se sua resposta for sim e já faz isso há algum tempo, provavelmente você já dirige quase por instinto. Entretanto, se você é um bom...

Todo início de ano é a mesma coisa, vemos inúmeros artigos, e-books e estudos apontando quais as principais tendências e tecnologias que serão a febre no ano que se inicia. Agora...

A sua marca nada mais é que a soma das percepções das pessoas que tiveram contato com sua empresa. Certamente não é o que você acha que é, nem sua logomarca ou o que...